Terma & Syarat zora4d

1 Pengenalan

Selamat datang ke zora4d, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan syarikat yang mengoperasikan platform zora4d ("Syarikat", "kami", atau "zora4d").

Perjanjian ini mentadbir akses dan penggunaan anda terhadap laman web zora4d, termasuk semua perkhidmatan, kandungan, ciri, dan fungsi yang disediakan melalui platform kami. Ini termasuklah permainan kasino dalam talian, slot, pertaruhan sukan, program VIP, promosi, dan semua perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkaitan.

zora4d komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab untuk semua ahli di Malaysia. Kami mematuhi piawaian antarabangsa tertinggi dalam keselamatan data, integriti permainan, dan perlindungan pengguna bagi memastikan pengalaman bermain yang terbaik untuk anda.

2 Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan zora4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur Minimum: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. zora4d secara tegas melarang pendaftaran oleh individu di bawah umur 21 tahun. Pengesahan umur akan dilakukan melalui proses KYC.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau berada di bawah penjagaan undang-undang tidak layak mendaftar.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform zora4d. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun yang berkaitan.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah kesalahan serius yang boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
• Bukan Pekerja zora4d: Pekerja zora4d, kontraktor, ejen, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar sebagai Ahli platform.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun zora4d direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua Ahli. Berikut adalah terma yang berkaitan dengan pendaftaran dan pengurusan akaun:

• Ahli dikehendaki menyediakan alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, nama penuh seperti dalam kad pengenalan, dan maklumat peribadi lain yang diperlukan semasa proses pendaftaran.
• Kata laluan akaun mestilah sekurang-kurangnya lapan (8) aksara dan mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol khas untuk memastikan keselamatan maksimum.
• Pengesahan e-mel dan/atau nombor telefon diperlukan untuk mengaktifkan akaun baharu.

• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka, termasuk nama pengguna dan kata laluan.
• Ahli mesti memberitahu zora4d dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan sekiranya mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• zora4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian Ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Sebagai sebahagian daripada komitmen zora4d terhadap keselamatan dan pematuhan, Ahli mungkin dikehendaki menjalani proses KYC yang melibatkan penyerahan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi tiga bulan)
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya, penyata bank untuk akaun Maybank atau CIMB)

5 Deposit & Pengeluaran

zora4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR). Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat dan telus.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh zora4d termasuk: Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, GrabPay, Bitcoin, dan USDT. zora4d berhak untuk menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran pada bila-bila masa tanpa notis awal.

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi, tertakluk kepada had minimum kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh tidak melebihi satu (1) jam bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Ahli hanya boleh mendepositkan wang daripada akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama mereka sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• zora4d tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permohonan.
• Semua permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh satu (1) hingga tiga (3) hari bekerja selepas pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank yang berdaftar atas nama Ahli.
• zora4d berhak untuk meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi RM2,880 dalam tempoh 24 jam.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau aktiviti penipuan akan ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

6 Terma Bonus & Promosi

zora4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada Ahli, tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Ahli dinasihatkan untuk membaca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menerima tawaran tersebut.

• Semua bonus yang diterima oleh Ahli tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan. Syarat pertaruhan standard adalah antara 20x hingga 40x nilai bonus, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Ahli tidak dibenarkan mengeluarkan wang nyata yang melebihi had yang ditetapkan semasa syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi.

• Setiap Ahli hanya layak mendapatkan bonus sambutan baharu satu (1) kali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali, sama ada melalui berbilang akaun atau kaedah lain, adalah dilarang keras.
• zora4d berhak untuk membatalkan bonus dan menahan kemenangan yang berkaitan sekiranya mendapati penyalahgunaan promosi.
• Semua tawaran promosi mempunyai tempoh masa yang terhad dan zora4d berhak untuk mengubah atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7 Tanggungjawab Ahli

Sebagai Ahli zora4d, anda bersetuju untuk mematuhi semua tanggungjawab berikut sepanjang tempoh keahlian anda:

• Ketepatan Maklumat: Sentiasa memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda adalah terkini dan tepat, termasuk alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran.
• Penggunaan Bertanggungjawab: Menggunakan platform zora4d untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan tidak untuk tujuan komersil, penipuan, atau aktiviti haram.
• Kepatuhan Undang-Undang: Memastikan bahawa penggunaan platform zora4d adalah selaras dengan undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Larangan Penyalahgunaan: Tidak menggunakan perisian automatik, bot, alat penggodam, atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan atau aktiviti pertaruhan di platform zora4d.
• Larangan Kerjasama Tidak Sah: Tidak bersubahat dengan Ahli lain untuk memanipulasi permainan, terutamanya dalam permainan poker atau pertandingan yang melibatkan berbilang pemain.
• Perlindungan Akaun: Tidak berkongsi maklumat log masuk akaun dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga dan rakan-rakan.

8 Perjudian Bertanggungjawab

zora4d mengambil berat tentang kesejahteraan setiap Ahli kami. Perjudian harus dianggap sebagai hiburan semata-mata, dan bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Kami komited untuk membantu Ahli yang memerlukan sokongan dalam menguruskan tabiat berjudi mereka.

zora4d menyediakan alat pengurusan akaun yang membolehkan Ahli menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan. Ahli juga boleh menetapkan had kerugian dan had sesi bermain. Kami menggalakkan semua Ahli untuk menggunakan alat-alat ini bagi memastikan pengalaman berjudi yang sihat dan selamat.

Ahli yang merasakan mereka mempunyai masalah dengan perjudian boleh memohon pengecualian diri dari platform zora4d. Permohonan pengecualian diri boleh dibuat untuk tempoh enam (6) bulan, satu (1) tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun Ahli akan disekat sepenuhnya dan tiada akses ke platform dibenarkan.

zora4d menegaskan bahawa platform ini adalah hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Ahli yang mempunyai kanak-kanak di rumah dinasihatkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) bagi menghalang akses kanak-kanak ke platform zora4d.

9 Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, nama tanda dagangan, perisian, kod sumber, dan elemen-elemen lain yang terdapat di platform zora4d adalah hak milik eksklusif zora4d dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

• Ahli tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, mengubah suai, menerbitkan, memaparkan, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform zora4d tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada zora4d.
• Nama tanda dagangan "zora4d" dan semua logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar yang dilindungi oleh undang-undang.
• Perisian permainan yang digunakan di platform zora4d adalah milik pembekal pihak ketiga yang berkaitan dan tertakluk kepada lesen penggunaan masing-masing.
• Sebarang pelanggaran hak harta intelek zora4d akan diambil tindakan undang-undang yang sewajarnya.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, zora4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform zora4d.

• Gangguan Perkhidmatan: zora4d tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, kegagalan rangkaian, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Keputusan Permainan: zora4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Ahli akibat daripada keputusan permainan atau pertaruhan. Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan.
• Akses Pihak Ketiga: zora4d tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Ahli yang disebabkan oleh kecuaian Ahli itu sendiri.
• Kandungan Pihak Ketiga: zora4d tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum zora4d kepada mana-mana Ahli tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Ahli tersebut ke dalam akaun mereka dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar sebelum tuntutan timbul.

11 Penamatan Akaun

Kedua-dua Ahli dan zora4d berhak untuk menamatkan akaun mengikut terma yang dinyatakan di bawah:

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan zora4d. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan dan baki akaun yang layak akan dikembalikan kepada Ahli selepas proses pengesahan selesai.

zora4d berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan
• Penyalahgunaan bonus atau promosi platform zora4d
• Pendaftaran berbilang akaun atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran
• Tingkah laku kasar, mengancam, atau tidak sesuai terhadap kakitangan atau Ahli lain
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan

12 Perubahan kepada Terma

zora4d berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform zora4d.

• Ahli akan diberitahu mengenai perubahan material kepada Terma & Syarat ini melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun mereka.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh perubahan terkini.
• Penggunaan berterusan platform zora4d selepas perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Ahli terhadap terma yang telah dikemas kini.
• Ahli yang tidak bersetuju dengan perubahan terma adalah digalakkan untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun mereka mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Fasal 11.1.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform zora4d, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: Sokongan pelanggan tersedia 24/7, 365 hari setahun
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons Sasaran: Dalam tempoh 24 jam untuk e-mel, respons segera untuk sembang langsung

Untuk aduan rasmi berkaitan pertikaian kewangan atau keputusan akaun, sila kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran pertikaian, dan sebarang bukti berkaitan. Kami komited untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.